Aquí tienes la Política de Privacidad (Privacy Policy) adaptada profesionalmente para Nautipesca. Está redactada bajo el estándar legal que exige Shopify, pero adaptada a tu modelo de negocio B2B en Venezuela (donde recopilas datos comerciales como el RIF de restaurantes y hoteles) e incluye tus canales oficiales de contacto:

📋 POLÍTICA DE PRIVACIDAD (Nautipesca)

Última actualización: Julio de 2026

En Nautipesca, accesible desde nuestra tienda en línea, una de nuestras mayores prioridades es la privacidad de nuestros visitantes y clientes comerciales. Este documento de Política de Privacidad describe el tipo de información que recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas de seguridad que implementamos para protegerla.

Si tiene preguntas adicionales o requiere más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

1. Información que recopilamos

Cuando visita nuestra tienda, se registra para obtener una cuenta comercial HORECA o realiza un pedido, recopilamos diferentes tipos de información:

• Datos de Registro Comercial e Identificación: Al solicitar una cuenta B2B, recopilamos el nombre de la empresa/establecimiento, Registro de Información Fiscal (RIF), nombre del contacto de compras o Chef Ejecutivo, dirección fiscal y comercial.

• Información de Contacto: Dirección de correo electrónico, números de teléfono y números de WhatsApp para la coordinación logística.

• Información de Envío y Facturación: Direcciones exactas de entrega (hoteles, restaurantes, centros de distribución), coordenadas de despacho y detalles del método de pago.

• Información Recopilada Automáticamente: Al navegar por nuestro sitio web, Shopify recopila de forma automática ciertos datos sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo.

2. ¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos la información que recopilamos de diversas maneras para operar nuestro modelo de distribución mayorista, incluyendo:

• Procesamiento de Pedidos: Validar sus datos comerciales, emitir notas de entrega, facturas y coordinar la logística de frío desde nuestra planta en Porlamar hasta su establecimiento.

• Soporte B2B y Atención al Cliente: Responder a sus inquietudes, gestionar reclamos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y mantenerlo informado sobre el estatus de sus despachos.

• Comunicación Comercial: Enviarle actualizaciones de inventario de atún y mariscos, listas de precios HORECA actualizadas o notificaciones técnicas de nuestra planta.

• Seguridad y Prevención de Fraudes: Monitorear transacciones para detectar posibles riesgos o actividades fraudulentas.

3. Compartir su información personal

Nautipesca no vende, alquila ni comercializa sus datos personales o comerciales con terceros. Compartimos su Información Personal únicamente con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar de manera eficiente:

• Shopify: Utilizamos la plataforma de Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• Empresas de Transporte y Logística: Compartimos su dirección de entrega, nombre de contacto y teléfono con las navieras o transportistas refrigerados encargados de trasladar el producto congelado a tierra firme, estrictamente para cumplir con el despacho.

• Cumplimiento Legal: Podríamos compartir información para cumplir con las leyes y regulaciones fiscales aplicables en Venezuela (como requerimientos del SENIAT) o para responder a una orden judicial legítima.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos comerciales es primordial para nosotros. Toda la información de pago y datos de usuario se procesan a través de servidores seguros encriptados mediante tecnología SSL (Secure Sockets Layer) proporcionada por Shopify. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que aplicamos las mejores prácticas de la industria para proteger su información.

5. Sus Derechos

Como titular de los datos de su establecimiento, usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal/comercial que tenemos sobre usted.

• Solicitar la corrección, actualización o modificación de datos erróneos en su cuenta B2B.

• Solicitar la eliminación definitiva de sus datos de nuestros registros activos (siempre y cuando no existan obligaciones fiscales o facturaciones pendientes por liquidar).

6. Retención de Datos

Cuando realiza un pedido o se registra a través del sitio web, conservaremos su información de registro y el historial de sus compras para nuestros registros internos, contables y fiscales, a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

7. Contacto y Control de Privacidad

Para ejercer sus derechos de privacidad, corregir datos de su empresa o resolver cualquier duda sobre el tratamiento de su información, puede comunicarse directamente con nuestro oficial de privacidad a través de:

• Correo Electrónico: soporte@nautipesca.com

• Teléfono de Soporte: +58 (414) 673-3587